Políticas de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

• Razón Social: LERB LA ESTACIÓN ROSA BOUTIQUE
• NIT: 1.033.694.612-6
• Matrícula Mercantil: 03332329
• Dirección Comercial y Notificaciones: Calle 8 Sur # 38A – 35, Barrio Ciudad Montes, Bogotá D.C., Colombia
• Teléfonos de Contacto: +57 311 282 6074 | +57 300 232 6086
• WhatsApp Oficial: +57 313 458 6095
• Correo de Atención al Titular: info@lerb.com.co
• Correo de Notificaciones Judiciales: yurijtc13@hotmail.com

2. Datos Recopilados y Finalidades del Tratamiento

LERB recopila datos de identificación (nombre completo, cédula/NIT), datos de contacto (dirección de envío, correo electrónico, teléfono móvil) y datos transaccionales con las siguientes finalidades legítimas y expresas:

• Procesar, despachar, facturar y entregar los pedidos realizados a través del portal.
• Atender peticiones, consultas, solicitudes de cambio, garantías y el ejercicio del Derecho de Retracto.
• Enviar notificaciones operativas sobre el estado de las órdenes de compra.
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales únicamente cuando el titular haya otorgado su autorización previa, expresa e informada.

3. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular cuenta con los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LERB.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no medie un deber legal o contractual que obligue a su conservación.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

4. Canales y Procedimiento para Consultas y Reclamos

El titular podrá radicar sus solicitudes mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@lerb.com.co o físicamente en la Calle 8 Sur # 38A – 35, Bogotá D.C.

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
• Reclamos (Actualización, Rectificación o Supresión): Serán resueltos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción completa.

5. Autorización, Herramientas Digitales y Medidas de Seguridad

Consentimiento Libre: La captura de datos se efectúa previa autorización del titular. Las casillas de consentimiento en los formularios y pantalla de pago no se encuentran previamente marcadas.

Herramientas Analíticas y Pasarelas: El portal web utiliza herramientas de medición y análisis (Google Analytics y Meta Pixel), así como pasarelas de pago seguras (ePayco, Bold y ADDI) para procesar transacciones electrónicas. El usuario puede gestionar o restringir el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

Seguridad: LERB implementa medidas administrativas, técnicas y tecnológicas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Autoridad de Control y Vigencia

Para formular quejas ante la autoridad de protección de datos, el usuario puede dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio: https://sedeelectronica.sic.gov.co.

Esta política rige a partir de su publicación y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas o las obligaciones legales aplicables.